01
前期调研
本地团队上门调研，精准梳理痛点
数字化不是从功能开始，而是从业务现场开始。大乾服务团队将深入客户项目现场，围绕组织架构、业务流程、收费方式、设备情况、服务触点、人员使用习惯等内容进行实地调研，帮助客户看清当前管理中的关键问题。
服务内容
- 本地团队上门实地调研
- 客户业务全流程梳理
- 痛点清单与需求转化
- 初步数字化建设路径建议
阶段价值
- 看清问题，明确方向
- 帮助客户避免一上来盲目买系统，而是先判断真正需要解决什么
客户结果
- 问题更清楚
- 需求更准确
- 优先级更明确
- 投入方向更合理
我们交付的不只是系统，而是一套能真正跑起来的数字化运营体系
从咨询诊断到长期运维，陪伴系统真正用起来
02
方案定制
专属解决方案设计，合成本场景业务分析
每一家物业企业的组织结构、项目类型、收费方式和管理习惯都不同。大乾不会用一套标准模板硬套客户，而是根据调研结果，为客户定制适合当前阶段的数字化建设方案，明确系统模块、实施路径、成本预算与周期安排。
服务内容
- 专属解决方案定制
- 方案可行性评估
- 成本、周期与阶段规划
- 实施计划输出
阶段价值
- 知道怎么做，算清值不值
- 让客户清楚数字化升级的模块组合、实施节奏、投入成本和预期收益
客户结果
- 方案更适配
- 成本更透明
- 周期更可控
- 收益更可预期
03
开发实施
定制开发 + 本地化部署，专人驻场实施
大乾根据客户实际业务需求进行系统配置、定制开发和本地化部署，确保系统与客户现有业务流程、组织架构、权限体系和管理目标匹配。实施过程中，由专人负责项目推进，减少沟通断点，提高交付稳定性。
服务内容
- 专属定制开发与系统配置
- 本地化部署与环境搭建
- 内部测试、联调与功能验收
- 数据初始化与基础资料导入
阶段价值
- 系统真正适配业务
- 不是套一个标准软件，而是让系统匹配客户的组织、流程、权限和现场管理方式
客户结果
- 系统更贴合业务
- 数据更完整
- 流程更顺畅
- 上线更稳定
04
培训交付
现场操作培训，确保团队快速上手
系统上线只是第一步，真正的关键是让一线员工会用、愿意用、持续用。大乾提供现场培训和流程陪跑，围绕管理层、财务、客服、工程、安保、保洁、项目经理等不同角色进行操作培训，帮助客户团队快速掌握系统使用方式。
服务内容
- 云南本地专属服务团队全程驻场
- 全流程项目跟踪落地
- 结合本土业务场景进行调优
- 操作手册与培训资料交付
阶段价值
- 员工会用，项目能跑
- 降低系统使用门槛，让管理层看得懂、一线员工用得起，项目现场能闭环
客户结果
- 员工更快上手
- 项目切换更顺
- 使用阻力更小
- 系统真正跑起来
05
运维支持
7 x 24 小时响应，定期系统优化升级
数字化不是一次性交付，而是持续优化的过程。大乾提供长期运维支持与系统优化服务，帮助客户处理日常使用问题、系统故障、流程调整和版本升级需求，确保系统长期稳定运行。
服务内容
- 用户操作人员体系化培训
- 日常问题响应与故障快速处理
- 7 x 24 小时本地运维响应机制
- 定期系统优化升级
阶段价值
- 上线后有人管，长期持续优化
- 保障系统稳定运行，并根据客户业务变化持续调整，让数字化能力长期产生价值
客户结果
- 问题响应更快
- 系统持续优化
- 业务变化可跟进
- 长期使用有保障
服务保障承诺
为了让客户真正放心上线、安心使用、持续迭代，大乾提供从交付、响应、安全到售后的全周期服务保障。
交付保障
按约定周期上线，透明规划服务补偿
响应保障
紧急问题 3 小时内响应，24 小时内到场
数据安全保障
本地部署 + 数据加密，合规可控
售后保障
长期免费维护升级，终身技术支持